1. Termenul de anulare
Anularea unei programări se poate face cu minimum 24 de ore înainte de ora rezervată. După expirarea acestui termen, anularea online nu mai este posibilă.
2. Procedura de anulare
- din linkul de gestionare primit în emailul de confirmare;
- telefonic, la 0722334218;
- prin email, la cristina.bogdan29@yahoo.com.
Anularea este considerată efectivă din momentul în care este înregistrată în sistem sau confirmată de personalul salonului.
3. Anularea tardivă și neprezentarea
Anularea efectuată cu mai puțin de 24 de ore înainte, precum și neprezentarea la programare, pot atrage solicitarea unui avans pentru programările viitoare, în cuantum de [valoare avans / taxă anulare tardivă — de completat înainte de publicare].
4. Reprogramarea
Reprogramarea în același termen de 24 de ore nu atrage costuri suplimentare, în limita disponibilității specialistei și a intervalelor libere.
5. Anularea din partea salonului
În situații excepționale (indisponibilitatea specialistei, defecțiuni tehnice, forță majoră), salonul poate anula sau reprograma o ședință, anunțând clientul în cel mai scurt timp și oferind un interval alternativ.
6. Rambursări
Dacă a fost achitat un avans, iar anularea este făcută în termen sau provine din partea salonului, suma se restituie integral în termen de [număr zile rambursare — de completat înainte de publicare] zile lucrătoare, prin aceeași modalitate de plată.